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よくある質問

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保証はどうなりますか?

3年間の品質保証。保証期間内に故障した場合、機械本体および主要部品(消耗品を除く)を無償交換(一部保守)いたします。保証期間は工場出荷時刻から始まります。

どれが自分に合っているのか分かりません。

あなたのことを教えてください

1) 最大ワークサイズ: 最適なモデルを選択します。

2) 材質と切断厚さ: レーザー発生器の出力。

3) ビジネス業界: このビジネス分野で多くの販売とアドバイスを行っています。

支払い条件?

アリババ貿易保証/TT/ウェストユニオン/ペイプル/LC/現金など。

CE FDA 文書および通関用のその他の文書はありますか?

はい、オリジナルもございます。最初に私たちはあなたを示し、出荷後、CE/FDA/パッキングリスト/コマーシャルインボイス/通関のための販売契約書を渡します。

受け取った後の使用方法がわからない、または使用中に問題が発生した場合、どうすればよいですか?

1) 写真と CD 付きの詳細なユーザーマニュアルがあり、段階的に学ぶことができます。また、ユーザーマニュアルは毎月更新され、マシンに更新がある場合は簡単に学習できます。
2) 使用中に問題が発生した場合は、当社の技術者が判断する必要があります。他の場所での問題は当社が解決します。すべての問題が完了するまで、チームビューアー/Whatsapp/電子メール/電話/Skype とカムを提供できます。
3)必要に応じて、ドアサービスも提供できます。

納期

一般的な構成:約 15 営業日。カスタマイズ: 20-45 営業日。(カスタマイズされた複雑さのレベルにも応じて)
納期はすべておおよその目安ですので、ご参照ください。ただし、政府による環境保護チェックなど、他の制御できない理由の影響を受ける可能性があります。そして、実際の納期は営業マンの言うことによって決まります。一言で言えば、私たちはあなたの仕事に影響を与えずにできるだけ早く機械を納品できるように最善を尽くします。

注文後にLXSHOW技術者によるトレーニングが必要な場合、どのように充電すればよいですか?

1) トレーニングを受けるために当社の工場に来たら、無料で学習できます。また、売り手も工場で 1 ~ 3 営業日同行します。(学習能力はそれぞれ異なり、詳細にもよります)
2) 当社の技術者が地元の工場に行って指導する必要がある場合は、技術者の出張チケット/部屋代と食費を負担する必要があります/5 日間のトレーニングは無料、追加料金は 1 日あたり 100 米ドルです。

パッケージと輸送とは何ですか?

1パッケージ:
海上の機械について。
LCLの場合、通常、コンテナ付きの標準的な輸出合板を使用します。
LCLの場合、お客様の要件に応じて対応します。LCLと比較して、FCLはより安全です。
航空輸送(少量)の機械について。コンテナ付きの標準的な輸出用合板を使用します。
航空輸送による小容積の機械部品につきましては、安全な方法で梱包し、輸送コストを考慮した航空輸送をさせていただきます。

デポジットはいくらですか?

通常、内金として30%をいただいております。お客様からご注文いただいた機械のほとんどが特注品ですので、会社の資金繰りを維持するため、総額の30%を内金としてお願いしております。

保証期間内に部品が故障した場合、どのように対処すればよいですか?

製造上の欠陥(お客様による人為的損傷のない部品)の場合は、お客様への新品または修理部品の送料をご負担の上、無償で交換または修理させていただきます。LXSHOWレーザーによる判定となります。通常、お客様は送料を負担して部品を返品する必要があります。また、部品は受け取ったときと同じように損傷なく梱包する必要があります。間違いがあった場合、それに伴う費用はお客様のご負担となります。
交換または修理させていただきますが、以下の場合を除きます。
1)メンテナンス、清掃不足、または誤使用/乱用により損傷した部品。
2) 通常の磨耗。
3)事故による損傷。
4)海賊事件
5) 他の人が損害を与えた。
上記5点の場合、送料(往復)を含めた費用はすべてお客様のご負担となります。

ビジネスプロセスは何ですか?

(1) 貴社の作品を詳細に把握した上で、最適なマシンを分析します。
(2) 機械情報を確認後、輸送についてご相談させていただきます。
それはおそらく FOB/CFR/CIF/CIP/DDU/EXW/FCA/FAS およびその他の貿易条件です。
(3) 機械情報と輸送が解決したら、支払い条件について話し合います (1.T/T 2.アリババの貿易保険 3.L/C 4.Payple 5.West Union を含む)。
(4) 最初のデポジット金 30% (T/T の場合) を支払った後、マシンを生産します。
(5) 機械の完成後、お客様の同意のために機械の写真と機械テストビデオを送信します。
(6) 同意後、残りの金額をお支払いください。このマシンは海路または空路(最初に説明したように)で輸送されます。
(7) 機械が出荷された後、関連書類(B/L、パッキングリスト、商業請求書)を送信します。通関のための船荷証券のTelexリリース
(8) 機械があなたの港に到着したら、運送業者は事前に通関の準備をするように通知します。
(9)通関後、最終的に機械を受け取ります。


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